【退团说明】
旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%；
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失，旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。
【注意事项】
1、安全问题：
第一，新疆的管理是非常严格的，沿途我们会感受到这个管理的程度；第二，我们旅游线路是非常成熟的线路，沿途游玩主要集中在成熟的景区；我们领队也是对当地风土人情比较了解和熟悉的；南疆少数民族是非常淳朴和热情的。
2、气候：
新疆塔什库尔干县属寒温带干旱气候区，早晚温差较大，达到10度左右，须带外衣和毛衣等衣物。早晚注意添减衣物，防止着凉，4月初的南疆，平均温度在10℃左右，早晚气温相对较低，请按照此温度，准备好衣服，雨具等。
3、风俗习惯：
新疆为多民族聚居区，大多信仰伊斯兰教，游客在用汉餐时，请勿邀请民族朋友用餐，勿提到有关猪的话题。洗过手、脸后，请不要甩手上的水。少数民族女子不与男子握手。游客在消费时，请看准欲购物品和欲参与的娱乐项目，谈妥价格和娱乐时间后，方可付款（最好自备零钱）。在选择食品（商品）时，请勿嗅、挑、翻，应请商户为您拿取。个体食品摊、店的散食可以品尝，但不可以拿走或装进口袋。请游客尊重他们的这些习惯。
4、口味：
新疆的口味普遍偏酸、辣、甜，多数菜肴中都有洋葱、辣椒和西红柿，游客中如有忌口或有特殊要求者，请提前告知陪同，将会得到即使解决。游客在享用风味是，拉条子（拉面）吃完可以免费添加拉面，但添菜需另付菜金。
5、民族聚居区，宗教仪式较多，请游客不要有意驻足观看。牧民以粮食奶茶和肉食为主，忌食海鲜。主人献茶时，客人应欠身双手去接，接受礼品时必须身子稍屈双手接受。请勿对牧民的家畜和猎犬打骂，以免引起误解。
6、新疆与内地有两小时时差，早晨一般09：30—10：00上班，下午15：30—19：30下班。许多游客会感到不习惯，因此，游客应做好适应时差的准备。
【特殊人群限制】
病患者、孕妇及行动不便者
1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
①传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
②心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
③脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
④呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
⑤精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
⑥严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
⑦大中型手术的恢复期病患者；
⑧孕妇及行动不便者。
1、老年人
70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2、未成年人
未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
