退款政策
一、因队员个人原因取消报名的退定金政策:
1、活动集合当天或活动开始后如因个人原因不能到达而取消活动，活动预定金将无法退还。
2、相应的线路活动在指定退款日期之前退出的队员预定金全 额退款。特殊说明活动除外。指定日期后退出活动，活动预定金将无法退还。
二、因个人原因取消报名的退款政策
1.因为汇率和人民币无法流通的原因，以及我们都是深度，户外旅行线路，前期准备不等同于常规旅行社，操作复杂，所以请在出团前20天内交清所有团费。
2.队员出发前提出取消活动的，应按下列标准向我们支付损失费：
活动内特别说明的退款规则除外，不在此项之内。
出发前30天以上（含）退出，报名活动时所预交的全款退回。
出发前（含）29天至20天，活动报名的预付定金无法退还
出发前（含）19天至11天，活动费用的50%无法退还。
出发前（含）10天至4天，活动费用的80%无法退还。
出发前（含）3天以内，只能退还没有产生的景区门票费用。
注：由于国际路线是提前统一预定，即使您放弃某个景点或某天住宿也无法退还您相应费用，敬请谅解。
其中已经产生的费用不予退还，如代办的机票、签证、订餐等服务。不纳入以上活动报价费用比例中。
3、收到退出活动后个人退款信息后，我们将会在3天内进行退款，退至队员指定的账号之中，请及时查询。
三、因俱乐部原因取消活动的退款政策：
1.在指定的日期内告知队员成行状态，若无法成行，俱乐部全额退还队员已交的活动定金费用，退至队员指定的账号之中，请及时查询。
2.若俱乐部通知活动成行后，俱乐部临时取消行程，俱乐部承担队员已经产生的机票/火车等实际损失费用。不包含任何间接损失、精神损失等。
注意事项：
为了您在本次旅途中的安全及顺利，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽的告知责任，也是对您权益的保障。请仔细阅读：
※在不减少景点的前提下，我社保留根据航班、车次、天气、节假日等具体情况变更行程顺序的权利。该调整符合相关法律规定，不视为违约。行程内时间仅供参考，具体以实际车次为准。此行程仅供参考，最终行程以出团前确认为准。
※由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票、用餐等均为打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我们将无法退费用。
※请您严格遵守导游告知的自由活动时间，以免延误行程。
※提醒游客特别注意自由活动期间人身安全及财产安全！
※安全第一，切忌个人英雄主义，要量力而为，不得单独行动。集体活动以大局为重，要做到互谅互助。
※活动过程中，每位成员应保护环境，不随意破坏植被，垃圾须装入垃圾袋中，以便统一处理
※文明出游是每个游客应尽的义务。
※公共场所禁止吸烟、大声喧哗、随地吐痰和乱扔垃圾，如有违反会收到法律惩罚。。
※应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等相关信息导致的一切责任和后果，旅行社不承担责任。
※因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工，游行示威，国家政变等）和不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、境外交通堵塞、团内其他团员突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失，个人护照丢失等影响行程、前往领馆补办签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应在境外将增加费用交付给我们以便支付所需费用的付款。导致行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
※参团的旅游者必须如实告知我们，参团旅游者是否有孕妇及残障人士，若旅游者未告知我们，我们有权根据实际风险情况拒绝旅游者参团，已经发生的损失由旅游者承担。（境外目的地有权拒绝孕妇入境，因此产生的费用由旅游者本人承担）
※游客在充分了解本次长途旅行的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。
①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；
②游客出现急症请主动通知工作人员，我们将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；
③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
